化危機為轉機陷入困境,就必須自己走出來,規則就是這麼簡單,沒有什麼方法可以反向操作。危機以各種可能的方式存在,搞清楚眼前的危機是什麼,是最重要的一步。釐清危機的兩個層面,將讓人更清楚界定危機的範圍。持續檢視危機的動態變化,每一個要素發生改變,都可能需要重新調整策略與行動,保持戒備狀態,隨時彈性因應,避免情況失控惡化。危機不是百分之百的壞事,面對無法逆轉已然發生的狀況,除了恐慌的情緒之外,更進一步的正面思考方向是如何從危機中獲利。隱瞞是無法解決問題的,「若不幸面臨到危機,請接受它、管理它,並盡量把你的視野放在長期。」化危機為轉機。